随着我国新兴科技成果商业化应用扩展，我们即将迎来一场技术革命，其可以迅速提升生产力，促进全球科技经济增长，并加快产业转型升级与结构调整。然而，这场革命也可能取代一些人的工作岗位并加深社会的不公平现象。
近期，武汉等地无人出租车试点运行，引起轩然大波。其实就是历史上典型的科技“双刃剑”对社会影响的再次展现。在利益关系方面来看，科技的“双刃剑”表现为部分商家获利的同时侵犯另一部分人的消费者的权益。从经济发展来看，新科技成果应用造福人类，另一方面有可能对人类造成伤害，如转基因技术，虽然解决了粮食短缺、降低生产成本等，但对人类健康和生态环境的危害仍然具有不确定性，导致转基因食品安全等问题。即便是汽车得到了广泛的应用普及，人们在享受科技产品的便利的同时，汽车尾气造成的大气污染也造成了严重的社会问题，并成为不可逆。
新科技成果人工智能的应用，早就引发科学家、企业家忧心忡忡，引起激烈的争论。2015年，未来生命研究所发布公开信。签署者包括霍金、马斯克和超过1000名科学家和技术专家。2017年，关于自主武器系统风险的公开信，超过3000名研究人员签署。马斯克在政府首脑峰会甚至危言耸听地说，人工智能会毁灭人类文明。之后，马斯克又表示，AI 技术是他最大的恐惧。他认为，未来有一天，AI 将取代我们所有的工作，这不一定是一件坏事。但“可能（未来）我们都不会有工作，”马斯克称，“如果计算机和机器人能比你做得更好，那么……你的生活还有意义吗？”
人工智能这个黑箱，“伸手不见五指”，不知能否摸到什么东西。但正如人们所见，资本是胆大的，AI是未知的。过去两年，美国谷歌、微软等四家公司，投入的钱占到了全球AI风险投资的近40%。未来，AI还会获得数以万亿计的投入，创造出数以万亿计的财富。作为新经济的产业领域。人工智能赋能传统行业形成新的科技产品或替代性职业，虽说为低成本减轻了繁重复杂的劳动，但同时取代了部分人工作业，引发传统行业工作者失业，导致社会不公与贫富差距扩大。如人工智能应用影响了全球近40%的工作，取代一部分传统产业工人及服务领域人员等，甚至影响和波及到新闻、律师、财会、教育、医疗卫生等行业人员。
为此，未雨绸缪，政府在出台相关政策或决策实施新科技成果商业化应用前，相关工作预案及后续工作要做深做细做到位。不要急三火四，简单从事。习近平总书记指出“现代化道路最终能否行得通、行得稳，关键要看是否坚持以人民为中心”。要以人民整体利益、根本利益与长远利益为标尺，全面总结改革开放以来国内外的产业转型升级的经验教训，如美国等西方科技泡沫经济，我国一些地方在“唯GDP”发展观、政绩观的驱使下的“地产经济”，一窝蜂上马“共享单车”产业等，大干快上、潮起潮落等教训。
科技成果市场化应用是否有利于广大人民群众，要有人民检验，由人民共享。要问计于民，集思广益，凝聚共识。根据不同城市科技经济、交通运行装备、服务水平、乘客评价等调研，采取一城一议，先立后破，适度布局，先试后扩。并在政策出台前，制定严格的服务标准与出台系列统一的监管措施。预先统筹做好相关行业职工分流转岗、技术培训、工作安置等方案。谨慎平衡各项政策措施，尽量减少科技成果商业化应用带来的负面效应。让广大人民群众，从科技服务的改变中，获得幸福感、安全感、成就感。